Как привлечь клиентов в салон красоты?

В индустрии красоты присутствует высокий уровень конкуренции, поэтому предпринимателям, которые выбрали для себя такое направление деятельности, приходится бороться за каждого клиента. И это понятно, поскольку посетители – это главный источник дохода в этом бизнесе. Как привлечь клиентов в салон красоты, вы узнаете из этой статьи.

С чего начать?

Перед тем как приступить к работе, нужно определиться, с какой категорией клиентов вы планируете работать. То есть нужно знать, на какую целевую аудиторию будет направлена реклама салона красоты, всевозможные акции и прочее. После этого, можно переходить к разработке стратегии. Например, если вы интересуетесь, как раскрутить салон красоты в спальном районе, нужно сделать упор на людей старшего возраста и молодых мам. Люди, которые ежедневно ходят на работу, обычно стригутся или делают прически по пути домой. А вот пенсионеры и женщины, которые постоянно находятся дома, будут искать такое заведение в своем районе.

Рассмотрим самые распространенные способы, которые позволяют привлечь больше клиентов в салон красоты:

• Продвижение бизнеса в соцсетях. В наше время многие бизнесмены активно применяют такие приемы, как розыгрыши различных подарков, скидки для постоянных клиентов и всевозможные бонусные программы. Социальные сети – это отличная возможность абсолютно бесплатно распространять информацию и привлекать людей;
• Реклама. Это классический вариант, который используют все предприниматели, независимо от сферы деятельности. Разместите в местных СМИ статью о своем салоне или запустите рекламный ролик на ТВ. Не забывайте, что от рекламы во многом зависит рентабельность салона красоты и его прибыльность;
• Обменивайтесь рекламным материалом с другими компаниями, которые не являются вашими конкурентами, но работают в той ж сфере. Например, можно разместить свои рекламные буклеты в магазине косметики. А торговое предприятие, в свою очередь, будет распространять свои рекламные листовки и визитки через ваш салон.

Существует множество других способов, как раскрутить салон красоты. О них можно узнать из книг по продажам. Используя эти знания, вы сможете сориентироваться на рынке, и выбрать правильный путь к успеху. Это не такая уж и сложная задача, как может показаться на первый взгляд. Работайте, ищите новые идеи и вас все получится.

По франшизе

Если вы не знаете, как привлечь новых клиентов в салон красоты и боитесь, что не справитесь с этим делом, можно начать свою деятельность под крылом известного бренда. В этом вам поможет франшиза салона красоты.

Вместе с ней вы получите следующие преимущества:

1. Работа под руководством опытных специалистов. Они объяснят пошагово как открыть парикмахерскую с нуля и будут сопровождать вас на протяжении всего процесса — от поиска места до самого открытия. Благодаря этому вы сможете избежать ошибок, которые допускают новички, выстраивая бизнес своими силами;
2. Консультации и профессиональное решение любых задач, связанных с рекламой, финансами и бухгалтерским учетом;
3. Закупка оборудования и расходных материалов по доступным ценам у проверенных поставщиков.

Открыть салон красоты по франшизе намного проще, чем самостоятельно построить такой бизнес с нуля. Перед тем как решиться на покупку франшизы точки красоты, необходимо тщательно изучить деятельность выбранной вами компании. Ее можно считать успешной, если закрылось менее 10% из всех салонов, работающих под ее крылом. Поинтересуйтесь, сколько стоит открыть салон красоты с нуля по франшизе в разных компаниях, и выберите наиболее приемлемый вариант.

Выбираем имя

Рассматривая разные варианты как назвать салон красоты, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Название должно подчеркивать специализацию заведения и вызывать нужные ассоциации. Не берите слишком вычурные слова и постарайтесь, чтобы они имели прямое отношение к индустрии красоты. Не нужно выбирать название из устаревших слов. Самое главное, чтобы оно легко читалось и запоминалось.

Для названия салона красоты часто используют имена мифологических персонажей, которые ассоциируются с определенными событиями. Это также могут быть названия разных цветов или оригинальные женские имена.

Собственный интернет-ресурс

Это один из самых эффективных способов, как раскрутить салон красоты с нуля. На сайте должен быть выложен перечень услуг и цены, а также информация о квалификации сотрудников и соответствующие лицензии. В этом деле важную роль играет и оформление ресурса. Не забудьте разместить на сайте интересные тематические статьи, призывающие следить за своей внешностью.

Рекламные листовки

С помощью такого рекламного материала, формируется первое впечатление потенциальных клиентов о салоне красоты. Если вы правильно оформите рекламную листовку, человек захочет воспользоваться таким предложением и посетит салон. Безвкусная листовка с навязчивым текстом натолкнет потенциального клиента на мысль, что в салоне нет посетителей, поэтому он вынужден так настойчиво рекламировать свои услуги. Если вы хотите сделать качественные рекламные листовки, поручите эту работу агентству, которое занимается разработкой фирменного стиля компаний.

Сарафанное радио

Это самый известный и самый эффективный метод, как раскрутить салон красоты в кризис. В сложной экономической ситуации приходится экономить буквально на всем, в том числе и на рекламе. Всем известно, что женщины привыкли обговаривать любые изменения своей внешности с подругами и коллегами по работе. Они рассказывают им, где сделали стрижку или маникюр. По мнению специалистов, сарафанное радио можно смело сравнивать с самыми высокотехнологичными видами рекламы. Это самый дешевый и самый эффективный способ, который позволяет рассказать целевой аудитории о вашем салоне красоты.

Накопительная система скидок

Каждый человек старается сэкономить, поэтому ищет такое заведение, где можно получить качественные услуги по низким ценам. Если вы будете предлагать своим клиентам небольшие скидки, они обязательно посетят салон красоты еще раз. Самый лучший способ, как раскрутить новый салон красоты – это реферальная система. Человек, который приводит клиентов, является заинтересованным лицом. От суммы, которую заплатил за услуги реферал, зависит его скидка.

База данных

Этот мощный инструмент, позволяет удержать постоянных клиентов. Используя разные современные инструменты, вы можете регулярно напоминать клиентам о своем существовании. Но это нужно делать аккуратно и ненавязчиво. Если человеку будут постоянно приходить однотипные сообщения, он будет их просто удалять либо вовсе откажется от рассылки. А вот если вы предложите принять участие в розыгрыше билетов на премьеру фильма или хорошую скидку, клиент заинтересуется и, возможно, посетит ваш салон.

Постарайтесь как можно чаще баловать своих посетителей приятными подарками. Периодически предлагайте им бесплатные процедуры, дарите небольшие подарки на праздники и прочее. За это они будут регулярно посещать ваш салон, и приносить прибыль.

Внесите в базу данных имена и фамилии постоянных клиентов, а также уточните, когда у них дату рождения, чтобы вы могли поздравить их с праздником и тем самым показать, как вы цените каждого посетителя. Сбор данных должен входить в обязанности администратора салона красоты.

Сервис

Главный залог успеха любого заведения, работающего в сфере услуг – это качественный сервис. Довольный клиент обязательно расскажет о вашем салоне красоты своим знакомым и приведет их с собой. Недовольные посетители, которым нагрубили или предоставили некачественные услуги, оставят в интернете негативные отзывы и тогда вам придется немало потрудиться, чтобы снова завоевать их доверие.

Клиент приходит в салон красоты, чтобы получить удовольствие, поэтому вы должны уделить внимание каждому посетителю, даже если он заказал самую дешевую процедуру. Основная цель любого заведения – это удержание клиентов. Если человек пришел к вам один раз, нужно сделать все для того, чтобы он посетил салон красоты снова.

Выводы

Если вы хотите получить хорошую прибыль от салона красоты, нужно привлекать клиентов разными способами. Такой комплексный подход позволит вам получить максимальный эффект. Не экономьте деньги на рекламе, балуйте своих постоянных клиентов различными подарками и скидками, создайте уютную атмосферу в салоне и деньги потекут рекой в ваш карман.